За компанията

Domestina е платформата и отправната точка за намиране на най-добрите услуги за почистване на домове с мисия за подобряване на качеството и професионализма. Тя е насочена към всички - както към клиентите, така и към фирмите и професионалистите в сектора, които търсят нов стандарт.

С присъствието си в България, Испания, Германия, Австрия, Румъния, Словения, Domestina се утвърждава като международен лидер. Нашата глобална общност се основава на силна връзка и максимална сигурност за всеки потребител - факт, който ни отличава. Отличният дизайн на нашата платформа улеснява тази връзка, като прави преживяването безпроблемно.

Платформата е управлявала над 200 000 успешни почиствания. Тя се отличава със своята бързина и предлага превъзходно потребителско изживяване. Благодарение на прецизния дизайн на платформата потребителите имат достъп до изчерпателен каталог от категории с подробни оферти за почистване. Този каталог представя цялата информация и оферти с видими цени, което улеснява вземането на решения за покупка.

Накратко, нашата солидна репутация се основава на качеството, над 69 000 реални оценки и ценни мнения, споделени от нашата общност. Тези прегледи и мнения са движещата сила за нашето усъвършенстване. Повечето отзиви подчертават качеството и сигурността на системата.

Domestina: технологичният лидер в почистването. История на доверието, изградена от хората.

Domestina е платформата и отправната точка за намиране на най-добрите услуги за почистване на домове с мисия за подобряване на качеството и професионализма. Тя е насочена към всички - както към клиентите, така и към фирмите и професионалистите в сектора, които търсят нов стандарт. С присъствието си в цял свят Domestina се е утвърдила като световен лидер. Нашата глобална общност се основава на силна връзка и максимална сигурност за всеки потребител - факт, който ни отличава. Отличният дизайн на нашата платформа улеснява тази връзка, като прави преживяването безпроблемно.

Платформата е управлявала стотици хиляди успешни резервации. Тя се отличава със своята бързина и предлага превъзходно потребителско изживяване. Благодарение на прецизния дизайн на платформата потребителите имат достъп до изчерпателен каталог от категории с подробни оферти за почистване. Този каталог представя цялата информация и оферти с видими цени, което улеснява вземането на решения за покупка. Накратко, нашата солидна репутация се основава на качеството, прегледите и ценните мнения, споделени от нашата общност. Тези прегледи и мнения са движещата сила за нашето усъвършенстване. Повечето отзиви подчертават качеството и сигурността на системата.

Нашата история

Domestina е основана през 2013 г. от група предприемачи, които искат да променят индустрията за почистване, като я направят по-справедлива, по-ефективна и по-изгодна както за клиентите, така и за доставчиците на услуги. Това, което започна като проста идея - платформа, в която домашните помощници могат лесно да намират работа и да управляват професионалния си живот - бързо се разви. До 2017 г. Domestina се превърна в надежден партньор на малки, семейни фирми за почистване, като им помага да увеличат мащаба си, да работят по-професионално и да се конкурират в свят, ориентиран към цифровите технологии.

Domestina е основана през 2013 г., когато два различни свята се сблъскват с една цел. Владислав Симов, експерт с 15-годишен опит в тежката логистика и транспорта, и Николай Казмин, софтуерен архитект, обединяват усилия, за да променят индустрията за почистване.

Тяхната визия е да направят услугата по-справедлива, по-ефективна и по-изгодна както за клиентите, така и за доставчиците на услуги. Това, което започна като проста идея - платформа, в която домашните помощници могат лесно да намират работа и да управляват професионалния си живот - бързо се разви в сложна екосистема.

Ние създадохме собствен ERP софтуер, който елиминира нуждата от предварителни огледи и позволява резервации в реално време. До 2017 г. Domestina се превърна в надежден партньор на малки, семейни фирми за почистване, като им помага да увеличат мащаба си, да работят по-професионално и да се конкурират в свят, ориентиран към цифровите технологии.

Днес Domestina е подкрепена от водещи инвеститори като Launchub Ventures и ангелски инвеститори като основателите на Telerik, които осигуряват стабилност и прозрачност.

Нашият протокол за проверка и сигурност

Проверката е крайъгълният камък на нашата платформа и нашата гаранция за сигурност. Всеки професионалист преминава през процес на проверка на самоличността. След това извършваме референтна проверка. Тази двойна проверка е гаранция за сигурност. Вярваме, че постоянната проверка създава сигурна общност. Сигурността на верификацията е в плюс за всички. Процесът на проверка е действие, към което се отнасяме много сериозно. Сигурността на личните данни е друго ниво на нашата политика за сигурност. Всяко действие и всяка връзка в рамките на платформата са защитени за вашата пълна безопасност. Ангажиментът ни към сигурността е нашата основна цел. Тази отдаденост на сигурността е плюс, който нашите клиенти ценят.

Нашият протокол за проверка и сигурност

Проверката е крайъгълният камък на нашата платформа и нашата гаранция за сигурност. Ние прилагаме т.нар. "Тройна проверка":

• Проверка на самоличността: Всеки професионалист преминава през строг процес на идентификация.
• Референтна проверка: Извършваме детайлна проверка на миналото и опита.
• Постоянен мониторинг: Рейтинговата система от клиентите действа като постоянен гарант за качество.

Тази двойна и тройна проверка е гаранция за сигурност. Вярваме, че постоянната проверка създава сигурна общност. Сигурността на верификацията е в плюс за всички. Процесът на проверка е действие, към което се отнасяме много сериозно.

Сигурността на личните данни е друго ниво на нашата политика за сигурност. Всяко действие и всяка връзка в рамките на платформата са защитени за вашата пълна безопасност. Ангажиментът ни към сигурността е нашата основна цел. Тази отдаденост на сигурността е плюс, който нашите клиенти ценят.

Поддръжка и контакти: Връзката с човешко същество

Разполагаме с екип за обслужване на клиенти, който се стреми да предоставя бърз отговор. Вярваме в човешката връзка, затова зад всеки отговор стои човек. Гаранцията за разговор с човешко същество е нашият ангажимент.

Безопасността на нашите клиенти е от първостепенно значение, а знанието, че реален човек се занимава с техните проблеми, е плюс за спокойствието. Всеки човек от нашия екип е обучен да предоставя най-добрия отговор. Разбираме разочарованието от това, че не можеш да говориш с човек, и затова нашата политика е винаги директна връзка. Човекът винаги ще разбере по-добре вашите интереси.

По-долу, на тази страница, ще намерите раздел с често задавани въпроси и полезно съдържание. Този раздел съдържа обща информация и връзки към общите условия, подробната ни политика за сигурност и цените. За всякаква връзка можете да използвате нашия телефонен номер или имейл. Нашата цел е да осигурим задоволително преживяване и ясен отговор, винаги с топлината на човешко отношение.

Поддръжка и контакти: Връзката с човешко същество

Разполагаме с екип за обслужване на клиенти, който се стреми да предоставя бърз отговор. Вярваме в човешката връзка, затова зад всеки отговор стои човек. Гаранцията за разговор с човешко същество е нашият ангажимент. Безопасността на нашите клиенти е от първостепенно значение, а знанието, че човешко същество се занимава с техните проблеми, е плюс за спокойствието. Всеки човек от нашия екип е обучен да предоставя най-добрия отговор. Разбираме разочарованието от това, че не можеш да говориш с човешко същество, и затова нашата политика е винаги директна връзка с човек. Човека винаги ще разбере по-добре вашите интереси.

По-долу, на тази страница, ще намерите раздел с често задавани въпроси и полезно съдържание. Този раздел съдържа обща информация и връзки към общите условия, подробната ни политика за сигурност и цените. За всякаква връзка можете да използвате нашия телефонен номер или имейл. Нашата цел е да осигурим задоволително преживяване и ясен отговор, винаги с топлината на човешко същество.

За компании в сферата на почистването

Вярваме, че в момента малките и средни фирми в сферата на почистването работят неефективно, в стресова среда и с малки печалби. Разработваме по-добри начини за управление на компании в тази сфера като управляваме такава и като помагаме на други такива компании. От нашия опит разбрахме, че:

• Стриктните, обективни правила позволяват много по-професионални отношения, отколкото ежедневните субективни решения
• Строгите правила, позволяват автоматизация, която намалява човешките грешки и стресови ситуации
• Съсредоточаването върху правилния клиент може да бъде много по-печелившо и възнаграждаващо, отколкото опита да се угоди на всички клиенти

Съблюдавайки спазваме тези принципи, ние разработихме собствен софтуер за управление, заедно с набор от правила и процедури, които позволява на малките компании за почистване да станат професионални, да носят щастие и да правят печалби.

Правна информация

• Име на фирмата: Domestina
• Адрес: ул. Рилски Езера 29 , София , 1407 България
• Телефон: +359 2 495 0578
• Имейл: [email protected]